Раскрой информацию о своей работе

Сегодня на всех уровнях власти говорят об усилении контроля за деятельностью управляющих компаний, открытости и прозрачности в их работе. И эти принципы уже активно реализуются. Так, на официальном сайте комитета Ставропольского края по ЖКХ разработан специальный портал для размещения информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Это обязательное требование, выдвигаемое Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731.
Насколько же активно включились в этот процесс управляющие компании Пятигорска? «Первопроходцем» в реализации постановления стало ООО УК «Новый город», которое еще в апреле зарегистрировалось на сайте, создав свою страничку. К ее формированию подключали многих специалистов, начиная от юриста до инженерной службы и бухгалтерии, ведь на всеобщее обозрение требовалось выставить сведения буквально по всем направлениям. Осложняло работу то, что «вносить» в Интернет пришлось сведения по каждому из обслуживаемых 804 литеров или порядка 400 многоквартирных домов: описывать характер выполненных работ и оказанных услуг, их стоимость, размер тарифа по содержанию общего имущества. Объем подготовленной информации был настолько велик, что возникла проблема: как вместить все это на сайте? По рекомендации разработчиков портала созданы дополнительные подразделы. Сегодня специалисты ООО УК «Новый город» готовят обновление информации.
Остальные управляющие организации Пятигорска к открытию электронных страниц приступили только после строгого напоминания со стороны администрации города. Теперь каждая из них оказывается под двойным контролем - как со стороны жильцов дома, имеющих возможность ознакомиться с финансовыми показателями и видами выполненных работ без специальных запросов и ограничений во времени, так и различных структур власти. Проект важен еще и потому, что автоматически снимает недоверие, которое может возникнуть при обращении граждан в ту или иную управляющую компанию. Ведь, согласитесь, бывают случаи, когда посетитель на приводимые аргументы настойчиво отвечает: «Не верю». Открытость управляющих компаний призвана уменьшить количество обращений граждан.
- Помимо наличия электронной версии, специалисты нашей компании стараются постоянно общаться с жильцами обслуживаемых многоквартирных домов, объясняют схему взимания платежей и характер выполняемых работ, - поясняет директор ООО УК «Новый город» Игорь Криволап, - собственникам помещений не устаем повторять: возник вопрос - обращайтесь в управляющую компанию. Да, есть глобальные проблемы, которые так сразу не решить, но ведь со многими вопросами можно разобраться на месте. Люди же, как правило, сразу пишут в вышестоящие инстанции. В итоге письмо все равно возвращается в управляющие компании, только уходит время на переписку и прохождение документации.


За октябрь 2011 г. МУ «Управление городского хозяйства» был проведен анализ письменных обращений граждан, связанных с работой управляющих организаций. В отношении ООО «Новый город» не зарегистрировано ни одной жалобы. Больше всего вопросов было адресовано ООО «Эк-Рост» (13 обращений), значительно меньше - ООО «КМВ-Строй», ОАО «Управление жилым фондом», ООО «Коммунальщик» (до четырех обращений). На «горячей линии», открытой в МУ «УГХ», лидируют вопросы в адрес ОАО «Управление жилым фондом». Так, с началом отопительного сезона жители многоквартирных домов встревожены качеством предоставляемых коммунальных услуг (недостаточная температура теплоносителя), частыми порывами труб. При выяснении причин оказывается: не было средств - своевременно не проведен ремонт задвижек и запорной арматуры. Так что перед жильцами, сэкономившими на подготовке к зиме, теперь все равно поставлен вопрос о денежных сборах для выполнения работ. Только проводить их зимой управляющей компании намного сложнее. Бывают и такие случаи, как на ул. Московской, 92, корп. 1: жители прочли объявление ООО УК «Коммунальщик» и сделали запасы воды, работники же пришли только через два дня. Или, например, с ул. Панагюриште, 6 долго не могли дозвониться в ОАО «Управление жилым фондом», где отказались принять жалобу по поводу затопления подвала, посоветовав самостоятельно звонить в «аварийку». На ул. Адмиральского, 8, корп. 4 жильцы не могли дождаться бригаду для замены разбитого стекла в подъезде. По всем вопросам ответственных лиц обязывают срочно принять меры.
Стоит сказать и о том, что некоторые обращения жильцов в адрес управляющих компаний не совсем обоснованы и корректны. Так, порой жалуются на загромождение автомобилями внутридворовой территории самими же собственниками жилых помещений. Или требуют посыпать песком тротуар, никакого отношения к дому не имеющий. Собственники помещений на ул. Орджоникидзе, 4, самостоятельно заключив с посторонней фирмой договор на реконструкцию верхнего этажа, вдруг стали требовать от управляющей компании разобраться в неприглядной ситуации, связанной с затоплением квартир. Житель дома на ул. Теплосерной, 34 удивлен повышением тарифа на содержание общего имущества с 7 до 8 руб. с 1 кв. м (ООО «Новый город»), не вдумываясь в то, что серьезные работы не выполнить даже за эти деньги. Категоричен собственник квартиры в доме по пр. Свободы, 67: в квартире течь на потолке. Не устраните в течение недели - иду в прокуратуру. При этом не принимается во внимание то, что дом только в августе этого года перешел в ООО «Новый город», в тариф не заложены расходы на выполнение данного вида работ и т.д. А ведь многие жители, чьи дома находятся в управлении ООО «Новый город», с одобрением говорят: «Никто нам столько внимания, как эта управляющая компания, не уделял».
Но вернемся к Стандартам раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами. Персональная страничка на портале позволит усилить конкуренцию в сфере предоставления жилищных услуг, а жителям избежать серьезных ошибок в случае появления в городе чужих управляющих компаний. Ведь теперь можно лично убедиться в возможностях управленца.

Ирина Запариванная.
Фото Ильи Шкоденко.

 
По теме
Автоинспекторы Грачевского округа выясняют причины столкновения с участием четырех автомобилей вблизи железнодорожного переезда, пострадавших нет - News-Kmv.ru По предварительным данным, сегодня, 28 марта около 15:20 на 543 км автодороги “Астрахань – Элиста – Ставрополь” водитель грузового транспорта Фантом допустил попутное столкновение с впереди движущимся автомобилем Лада Гранта,
News-Kmv.ru
В 2024 году планируется более 1500 выездов медицинских бригад в отдалённые территории Ставропольского края в рамках регионального проекта «За здоровье» - ТФОМС СК На Ставрополье продолжается практика выездов медицинских бригад в отдалённые территории края в рамках регионального проекта «За здоровье», инициированного Губернатором Владимиром Владимировым.
ТФОМС СК
Поделились опытом - Краевая больница 24 марта 2024 года сотрудники Ставропольской краевой клинической больницы приняли участие в конференции с медицинской общественностью Пятигорска,
Краевая больница
Всероссийская акция «Семейные традиции» - Краевая универсальная научная библиотека им. М. Ю. Лермонтова С 29 марта по 14 апреля 2024 г. в рамках межведомственного культурно-образовательного проекта «Культура для школьников» пройдёт Всероссийская акция «Семейные традиции»,
Краевая универсальная научная библиотека им. М. Ю. Лермонтова
Международная Премия #МЫВМЕСТЕ - Историко-краеведческий музей им. И.М. Солодилова 2 марта 2024 года был дан старт четвертому сезону Международной Премии  #МЫВМЕСТЕ Премия — это продолжение одноименной акции взаимопомощи и наследие Всероссийского конкурса «Доброволец России»,
Историко-краеведческий музей им. И.М. Солодилова